Prije, a posebno nakon pandemije Covid-19, sve više kupaca odlučuje se za kupovinu putem interneta. Prema PWC-u, više od polovine globalnih potrošača kaže da su postali digitalniji, a udio kupovine putem pametnih telefona stalno raste.
https://www.zegashop.com/web/online-store-vs-offline-store/
Zašto kupci biraju online kupovinu:
Uz dostupnost 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji, kupci mogu da kupuju kako im odgovara jer mogu da kupe bilo kada i bilo gde umesto da troše vreme na odlazak u običnu prodavnicu i vršenje plaćanja licem u lice sa radnicima prodavnice.
Osim pogodnosti, kupci vrše beskontaktno plaćanje putem interneta. Ne moraju razgovarati sa radnicima trgovine za više informacija o robi koja ih zanima. Ovo je super ušteda vremena i lakši način da kupe ono što žele.
Za veliki broj roba, offline cijene se ne ažuriraju sinhrono s online cijenama. Stoga kupci preferiraju kupovinu putem interneta, posebno kada su online promocije u toku, a cijene u trgovinama još uvijek nisu ažurirane na vrijeme.
Kako ZKONG može pomoći da se izgradi uvjerljiva maloprodaja?
1. Potrošači mogu skenirati QR kod na pametnom natpisu ESL-a kako bi vidjeli više informacija o robi, umjesto da pitaju radnike u trgovini za više detalja. U međuvremenu, mogu vršiti beskontaktna plaćanja bilo gdje u radnji. Za sve više kupaca koji teže ličnom iskustvu i čak pokušavaju izbjeći komunikaciju licem u lice, ESL bez sumnje štiti njihovu zonu udobnosti.
2. ZKONG podržava trenutno primanje onlajn narudžbi unutar prodavnice, pružajući uslugu naručivanja i preuzimanja u prodavnici na bilo kom mestu, kao i uslugu preuzimanja istog dana iz prodavnice. Stoga offline kupovina više ne predstavlja preuzimanje u određeno vrijeme i na određeno mjesto. Umjesto toga, kupcima se pruža podrška da kupe i preuzmu artikle kad god im odgovara dok istinski dodiruju ili testiraju svoje željene artikle u trgovini.
3. Koristeći cloud ESL sistem, ažuriranje cijena može biti super brzo jednostavnim jednim klikom, održavajući online i offline cijenu dosljednom. Tako i kupci i trgovci više ne moraju brinuti da će propustiti bilo koju promociju.
4. Sa brzim sistemom iza ESL-a, radnici u radnji štede više vremena kako bi ponudili bolju uslugu kupcima, izgrađujući okruženje prilagođeno potrošačima. Za one kupce koji traže smjernice ili pomoć u trgovini, posebno za starije kupce, radnici su u stanju uočiti i nositi se s njihovim potrebama.
Vrijeme objave: Jul-28-2022